Divulgación Corporativa

1. Información Corporativa

Datos de la Empresa

2. Objeto Social y Actividades

Objeto Social Principal

La sociedad tiene por objeto social principal:

• La organización y prestación de servicios turísticos de lujo
• Tours privados y experiencias exclusivas en España
• Servicios de guía turístico especializado
• Consultoría en turismo cultural y gastronómico
• Intermediación en servicios de alojamiento y transporte

Actividades Secundarias

• Comercialización de productos turísticos relacionados
• Servicios de marketing y promoción turística
• Formación en turismo especializado
• Consultoría en desarrollo turístico sostenible

3. Estructura de Propiedad

Socios y Participaciones

Órganos de Administración

Administradora Única: Elena Martínez García

Apoderados:

• Carlos Ruiz Fernández - Poderes generales para actos de administración
• María González López - Poderes comerciales

4. Licencias y Autorizaciones

Licencias Turísticas

• Agencia de Viajes: Licencia AV-07-002681 otorgada por el Gobierno de las Islas Baleares
• Guía Turístico: Habilitaciones profesionales para Mallorca, Barcelona y Sevilla
• Actividades Náuticas: Autorización para actividades marítimo-turísticas
• Actividades de Turismo Activo: Registro AT-07-0271

Seguros y Garantías

• Seguro de Responsabilidad Civil: Allianz Seguros - Póliza RC-567890 (2.000.000 €)
• Seguro de Actividades: Mapfre - Póliza ACT-137362 (1.000.000 €)
• Fianza Turística: Depositada ante la Consejería de Turismo (60.000 €)

Certificaciones

• Certificado de Calidad Turística Q de ICTE
• Certificado de Turismo Sostenible BIOSPHERE
• Certificación ISO 9001:2015 de Gestión de Calidad
• Distintivo de Excelencia TripAdvisor

5. Información Financiera

En cumplimiento de la normativa aplicable, la información financiera detallada se encuentra disponible en el Registro Mercantil correspondiente.

Ejercicio Fiscal 2024 (Datos Consolidados)

Auditores

Auditor Externo: PwC España
Registro ROAC: S2715
Último Informe: 31 de diciembre de 2024 - Opinión favorable sin salvedades

6. Gobierno Corporativo

Comités y Órganos Internos

• Comité de Dirección: Formado por los socios principales y directores de área
• Comité de Calidad: Supervisa el cumplimiento de estándares de servicio
• Comité de Sostenibilidad: Garantiza el cumplimiento de políticas ambientales
• Delegado de Protección de Datos: Elena Martínez García

Políticas Corporativas

• Código de Conducta Empresarial
• Política de Prevención de Riesgos Laborales
• Política de Protección de Datos
• Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Social
• Política de Calidad del Servicio
• Manual de Procedimientos Internos

7. Relaciones con Terceros

Socios Comerciales Estratégicos

• Hoteles de Lujo: Convenios con más de 25 establecimientos de 4 y 5 estrellas
• Empresas de Transporte: Acuerdos con compañías de transporte VIP
• Restauración: Partnerships con restaurantes con estrella Michelin
• Actividades Culturales: Convenios con museos y sitios patrimoniales

Asociaciones y Membresías

• Asociación Empresarial Hotelera de Mallorca (AEHM)
• Federación Empresarial Balear (CAEB)
• Asociación Española de Turismo de Lujo
• Red Española de Turismo Sostenible
• European Tourism Association (ETA)

8. Responsabilidad Social Corporativa

Compromisos Sociales

• Empleo Local: 95% de la plantilla son residentes de Baleares
• Igualdad de Género: 60% de puestos directivos ocupados por mujeres
• Formación: Programa anual de becas para jóvenes guías turísticos
• Accesibilidad: Servicios adaptados para personas con movilidad reducida

Compromisos Ambientales

• Huella de Carbono: Neutralidad de carbono desde 2022
• Turismo Sostenible: Promoción de prácticas respetuosas con el medio ambiente
• Conservación: Donaciones anuales a proyectos de conservación patrimonial
• Sensibilización: Programas educativos sobre turismo responsable

Impacto Económico Local

• Colaboración con más de 150 proveedores locales
• Contribución fiscal anual superior a 200.000 €
• Generación indirecta de 45 empleos en la cadena de valor
• Promoción internacional de destinos españoles

9. Gestión de Riesgos

Principales Riesgos Identificados

• Riesgos Operacionales: Condiciones meteorológicas adversas, cancelaciones
• Riesgos Regulatorios: Cambios en normativa turística, restricciones sanitarias
• Riesgos de Mercado: Fluctuaciones de demanda, competencia, crisis económicas
• Riesgos Tecnológicos: Fallos de sistemas, ciberseguridad
• Riesgos de Reputación: Incidentes de servicio, crisis de imagen

Medidas de Mitigación

• Pólizas de seguro integrales
• Protocolos de emergencia y contingencia
• Diversificación de servicios y mercados
• Sistemas de backup y recuperación de datos
• Plan de gestión de crisis y comunicación

10. Información Adicional

Canal de Denuncias

Bagma mantiene un canal confidencial para reportar irregularidades o incumplimientos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 711 073 912 (línea confidencial)
• Buzón físico: Disponible en nuestras oficinas

Conflictos de Interés

La empresa mantiene un registro de posibles conflictos de interés y ha establecido procedimientos para su identificación, evaluación y gestión. Actualmente no se han identificado conflictos de interés significativos.

Litigios y Contingencias

A la fecha de esta divulgación, la empresa no mantiene litigios significativos que puedan afectar materialmente su situación financiera o reputacional.

11. Información de Contacto para Inversionistas

Relación con Inversionistas

• Responsable: Elena Martínez García, Administradora Única
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 711 073 911
• Dirección: Passeig Es Traves, 22, 07108 Sollér, Mallorca, España

Documentos Disponibles

• Cuentas anuales auditadas
• Informe de gestión anual
• Escritura de constitución y estatutos sociales
• Certificados de seguros vigentes
• Licencias y autorizaciones

Los documentos están disponibles previa solicitud y sujetos a las limitaciones de confidencialidad aplicables.

12. Periodicidad de Actualización

Esta divulgación corporativa se actualiza:

• Anualmente: Coincidiendo con el cierre del ejercicio fiscal
• Trimestralmente: Información financiera básica
• Cuando sea necesario: En caso de cambios materiales en la estructura o actividades de la empresa

La próxima actualización programada está prevista para marzo de 2026.